Misafir memnuniyetini odağına alan FUN&SUN, 2026 yaz sezonuna kapsamlı hazırlık süreci, yenilenen hizmet standartları ve operasyonel yatırımlarıyla güçlü bir giriş yaptı. Şirket, sezon öncesinde hem saha operasyonlarında hem de personel eğitimlerinde önemli çalışmalar gerçekleştirerek hizmet kalitesini daha da ileri taşımayı hedefliyor.
Sezon hazırlıkları kapsamında havalimanlarında turist karşılama alanları, yenilenen FUN&SUN logosu ve güncel kurumsal konseptiyle hizmet vermeye başladı. Modernize edilen hizmet noktaları sayesinde Online Check-in Kiosku ile misafirlere daha hızlı, konforlu ve profesyonel bir deneyim sunulması amaçlanıyor.
Yeni sezon öncesinde rehber eğitim programları da yoğun şekilde devam ediyor. Rehberlerin deneyim seviyeleri ve görev yapacakları destinasyonlara göre planlanan eğitimler birkaç aşamada gerçekleştiriliyor. Gruplara ayrılan rehber ekiplerine operasyonel süreçler, destinasyon bilgisi, iletişim standartları ve hizmet kalitesi konularında özel eğitimler veriliyor. Böylece FUN&SUN, tüm destinasyonlarda misafirlerine daha yüksek standartlarda tatil deneyimi sunmayı hedefliyor.
Misafir güvenliği alanındaki çalışmalar kapsamında ise FUN&SUN yetkilileri ile taşımacı partneri Sena Tur sürücülerinin katılımıyla 06.05.26 tarihinde trafik güvenliği eğitimi düzenlendi. Antalya Trafik Denetleme Şube Müdürlüğü tarafından gerçekleştirilen bilgilendirmede yolcu taşımacılığı faaliyetlerinde dikkat edilecek hususlar, karayolları trafik kanunlarında yapılan değişiklikler, yolcu güvenliği ve sürücü sorumlulukları konularında eğitim faaliyetleri yapılmıştır.
FUN&SUN Türkiye Genel Müdürü Oğuz Ergül yeni sezon hazırlıklarına ilişkin olarak, şöyle konuştu:
“2026 sezonuna hem operasyonel hem de hizmet kalitesi açısından güçlü bir hazırlık süreciyle girdik. Misafir memnuniyetini sürdürülebilir başarımızın temel unsuru olarak görüyoruz.
Bu doğrultuda ekiplerimizin eğitimine, hizmet noktalarımızın modernizasyonuna ve güvenlik standartlarımızın geliştirilmesine önemli yatırımlar yaptık. Yeni sezonun şirketimiz, iş ortaklarımız ve tüm turizm sektörü için başarılı, verimli ve memnuniyet odaklı geçmesini diliyoruz.”
Yorum Yap