Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Mine Uyar, Wyndham bünyesinde dünya genelinde 9.600’ün üzerinde, Türkiye genelinde ise yaklaşık 120 otelin faaliyet gösterdiğini hatırlatarak, “Türkiye’de bu yıl QA denetiminden 100 puan almayı başaran yalnızca 7 otel arasında yer almak bizim için büyük bir gurur kaynağıdır” dedi.
Mine Uyar, QA denetimlerinin yalnızca fiziksel koşulları değil; hizmet kalitesi, operasyonel süreçler, misafir memnuniyeti, ekip yönetimi ve marka standartlarına tam uyumu kapsadığını belirtti. “Bu denetim, günlük operasyonlarımızın ne kadar doğru ve sürdürülebilir şekilde yürütüldüğünün somut bir göstergesidir” ifadelerini kullandı.
Başarının arkasında güçlü bir ekip çalışmasının bulunduğunu vurgulayan Uyar, “Bu sonuç tek başına bir denetim başarısı değil; tüm ekip arkadaşlarımızın özverili çalışmasının, disiplinli süreç yönetiminin ve kaliteye olan ortak inancımızın bir yansımasıdır” şeklinde konuştu.
Best of Wyndham ödülünün, markanın dünya genelindeki tesisleri arasında yalnızca en yüksek standartları sağlayan otellere verildiğine dikkat çeken Uyar, bu ödülün Afyonkarahisar adına da önemli bir kazanım olduğunu belirtti. “Bu başarı yalnızca tesisimiz için değil, Afyonkarahisar’ın termal turizmdeki konumunu güçlendiren, şehrin uluslararası alandaki bilinirliğine katkı sağlayan bir gelişmedir” dedi.
Mine Uyar açıklamasında, elde edilen bu başarının bir sonuç değil, aynı zamanda yeni hedefler için güçlü bir motivasyon olduğunu vurgulayarak, “Amacımız bu standardı korumak, geliştirmek ve misafirlerimize her zaman aynı kalite seviyesinde hizmet sunmaya devam etmektir” ifadeleriyle sözlerini tamamladı.
Yorum Yap