Antalya’da bulunan Liberty Lara, misafir deneyimini daha ileriye taşımak ve hizmet kalitesini uluslararası standartlara ulaştırmak amacıyla ekip arkadaşlarına yönelik kapsamlı bir Mesleki İngilizce Eğitim Programı gerçekleştirdi.
Turizm sektöründe kaliteli hizmetin temelinde güçlü iletişimin yer aldığı anlayışıyla hayata geçirilen program, 14 gün süren yoğun ve uygulama odaklı bir eğitim süreciyle başarıyla tamamladı. Eğitim kapsamında tüm ekip günlük operasyonlarda İngilizce kullanımını geliştirme ve misafirlerle daha etkili iletişim kurma konularında önemli kazanımlar elde etti.
Program ile misafirlerle doğru ve etkili iletişim kurma, operasyonel süreçlerde İngilizceyi aktif kullanma ve hizmet kalitesini uluslararası standartlara taşıma konularındaki yetkinliklerin güçlendirilmesi hedeflenmiştir.
Liberty Lara Genel Müdürü Ali Özdemir, konuya ilişkin yaptığı değerlendirmede şunları söyledi: “Turizm sektöründe sürdürülebilir başarı, güçlü bir ekip ve doğru iletişimle mümkündür. Ekip arkadaşlarımızın gelişimine yaptığımız her yatırımın, misafir memnuniyetine doğrudan katkı sağladığına inanıyoruz. Bu eğitim programı ile uluslararası misafirlerimizle daha etkili iletişim kuran bir ekip yapısını desteklemeyi hedefledik. Önümüzdeki dönemde de gelişim odaklı yatırımlarımıza kararlılıkla devam edeceğiz.”
Yorum Yap