Okuyucularımız için kısaca firmalarınızı nasıl tanımlarsınız?
Yunanistan.com, Yunanistan destinasyonuna odaklanmış, özellikle Yunan adaları konusunda uzmanlaşmış bir turizm markasıdır. Feribot organizasyonlarından otel rezervasyonlarına, kapı vizesi danışmanlığından kişiye özel ada programlarına kadar uçtan uca hizmet sunuyoruz. Amacımız sadece bir tatil satmak değil, planlama aşamasından dönüşe kadar güvenli ve konforlu bir deneyim yaşatmak.
Office444 ise otellere operasyonel ve dijital güç sağlayan bir yapı. 7/24 çağrı merkezi hizmeti, rezervasyon yönetimi, müşteri iletişim süreçleri, dijital reklam ve sosyal medya yönetimi gibi alanlarda otellere destek veriyoruz. Turizm sektöründe entegre pazarlama yönetimi konusunda ciddi bir deneyime sahibiz.
2025 yılı sizin için nasıl geçti?
Açıkçası 2025 bizim için hem yoğun hem de gurur verici bir yıl oldu. Hem Office444 hem de Yunanistan.com tarafında ciddi bir büyüme yakaladık. Özellikle turizm sektöründeki hareketlilik ve kapı vizeli Yunan adalarına olan yoğun talep, yılı bizim adımıza çok dinamik hale getirdi.
Yunanistan.com tarafında en çok öne çıkan gelişme neydi?
Kesinlikle kapı vizeli Yunan adaları operasyonu diyebiliriz. Midilli, Sakız, Samos, Kos ve Rodos başta olmak üzere kapı vizesi uygulanan adalara yönelik çok yoğun bir talep oluştu. Biz de buna hazırlıklıydık. Feribot organizasyonları, otel bağlantıları, transferler ve vize danışmanlığı süreçlerini entegre bir şekilde yönettik.
Özellikle yaz sezonunda ve bayram dönemlerinde oldukça yüksek bir operasyon hacmine ulaştık. Binlerce misafirimizin evrak sürecinden adaya varışına kadar tüm aşamaları titizlikle takip ettik. En büyük mutluluğumuz ise misafirlerimizin sorunsuz ve keyifli bir tatil deneyimi yaşaması oldu.
Kapı vizeli operasyon sizin için ne ifade ediyor?
Bu operasyon bizim için sadece bir satış kalemi değil, ciddi bir organizasyon başarısı. Çünkü kapı vizesi süreci doğru evrak takibi, zamanlama ve koordinasyon gerektiriyor. Ekip olarak hem Türkiye tarafındaki çıkış süreçlerini hem de adalardaki operasyonu dikkatle yönettik. 2025’te bu alanda gerçekten güçlü bir performans sergiledik.
Office444 bu süreçte nasıl bir rol oynadı?
Office444 aslında işin görünmeyen ama en kritik tarafında yer aldı. 7/24 çağrı merkezi desteğimiz sayesinde yoğun sezonda tüm talepleri hızlı şekilde karşıladık. Rezervasyon dönüş oranlarımız yükseldi, müşteri iletişim kalitemiz arttı. Dijital reklam ve sosyal medya çalışmalarıyla da ciddi bir görünürlük sağladık.
Özellikle turizm tarafındaki çağrı ve rezervasyon trafiğini yönetme konusunda sistemimizi daha da güçlendirdik. Bu da hem satışa hem de müşteri memnuniyetine doğrudan yansıdı.
2025’i tek cümleyle nasıl özetlersiniz?
“Operasyonel güç, doğru ekip ve doğru zamanlama ile gelen bir başarı yılı” diyebiliriz.
2026 için hedefleriniz neler?
Kapı vizeli ada operasyonumuzu daha da büyütmek, yeni destinasyonları portföyümüze eklemek ve dijital altyapımızı bir üst seviyeye taşımak istiyoruz. Amacımız sadece tatil satmak değil; deneyim sunmak. Office444 tarafında ise daha fazla otele dijital ve operasyonel destek vererek büyümeye devam edeceğiz.
2025 bizim için gerçekten çok başarılı geçti. 2026’da çıtayı daha da yukarı koymaya hazırız.
Yorum Yap